자연어 처리 (NLP) 서비스



루아이는 사람의 언어를 이해하고 처리하는 자연어 처리(NLP) 기술을 바탕으로, 고객 응대 자동화, 문서 요약, 감정 분석, 챗봇 등 다양한 언어 기반 솔루션을 제공합니다.

최신 언어 모델과 머신러닝 기술을 활용해 비정형 텍스트 데이터를 정제, 분석하고, 조직의 생산성과 고객 만족도를 향상시키는 데 기여합니다.

루아이는 자연어 처리 기술을 통해
고객과의 소통 품질을 향상시키고,
언어 데이터를 비즈니스 성장 자산으로 전환합니다

NLP 서비스 – 언어에서 인사이트로

1

언어 데이터 수집 및 정제

웹, 고객센터, 문서 등 다양한 소스에서 텍스트 수집 후 분석 가능한 형태로 가공합니다

2

문장 분석 및 감정 분류

문장의 구조를 분석하고 긍정/부정 등 감정 상태를 자동 분류합니다

3

텍스트 요약 및 자동 분류

중요 내용을 요약하거나 특정 주제나 카테고리로 자동 분류합니다

4

챗봇 및 Q&A 시스템 구축

고객상담, 내부 FAQ, 교육 플랫폼 등에 활용 가능한 지능형 응답 시스템을 개발합니다

5

피드백 반영 및 성능 개선

사용자 반응을 분석하여 챗봇, 분류기, 추천 시스템의 정확도를 지속적으로 개선합니다